윈도우11을 사용하다 보면 특정 앱이나 프로그램이 삭제되지 않는 경우가 있습니다. 삭제 버튼이 비활성화되어 있거나, 삭제 중 오류가 발생하는 등의 문제는 초보자에게 큰 혼란을 줄 수 있습니다. 이 글에서는 그런 상황에서 사용할 수 있는 다양한 해결 방법을 아주 쉽게 설명해드리겠습니다.
문제의 원인은 다양할 수 있으며, 앱이 백그라운드에서 실행 중이거나, 시스템 보호 상태이거나, 잘못 설치되어 내부적으로 오류가 발생한 경우가 있습니다. 따라서 삭제 방법도 각각의 원인에 따라 달라질 수 있으며, 여러 단계를 시도해보는 것이 중요합니다.
1. 앱 설정에서 제거 시도
- Win + I 를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 앱 → 설치된 앱 메뉴로 이동합니다.
- 삭제하려는 앱 오른쪽 점 3개 버튼을 클릭한 후 제거를 누릅니다.
- 간단한 앱은 이 과정에서 바로 삭제되지만, 시스템 앱이나 보호된 앱은 불가능할 수 있습니다.
- 이 경우 관리자 권한을 요구하거나 다른 방법이 필요합니다.
- 앱 제거 버튼이 아예 나타나지 않는 경우도 있는데, 이는 Windows에서 제거를 제한한 앱일 수 있습니다.
삭제가 실패할 경우에는 반드시 오류 메시지를 확인하고, 관련 키워드로 문제 해결 방법을 검색하거나 아래 대안을 차례로 시도해 보세요.
2. 제어판을 이용한 제거
- 작업 표시줄의 검색창에
제어판을 입력하여 실행합니다. - 프로그램 제거 메뉴를 클릭합니다.
- 목록에서 앱을 찾아 제거 버튼을 클릭합니다.
- 삭제 마법사가 실행되며, 사용자가 단계를 따라야 합니다.
- 이 방법은 특히 구형 데스크탑 앱에 유용합니다.
- 설치된 날짜나 제조사 정보를 참고하여 정확히 선택하세요.
- 관리자 권한이 필요한 경우 UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시될 수 있습니다. '예'를 클릭하여 승인을 진행하세요.
제어판 방식은 Windows 앱보다 설치된 프로그램 중심이라, 시스템 설정 앱에서 보이지 않던 프로그램도 목록에 나올 수 있습니다.
3. PowerShell을 이용한 강제 삭제
- Win 키를 누르고
PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다. - 설치된 앱 목록을 확인하려면 다음 명령어를 입력:
Get-AppxPackage - 원하는 앱 이름을 찾고 아래 명령어로 제거:
Get-AppxPackage *앱이름* | Remove-AppxPackage - 예:
Get-AppxPackage *xbox* | Remove-AppxPackage - 정확한 앱 ID를 확인하려면:
Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName - 이 방법은 Windows Store 앱에 특히 효과적입니다.
- PowerShell 창이 관리자 권한이 아닌 경우, 일부 앱은 삭제되지 않습니다.
명령어 실행 후 별도의 알림 없이 앱이 사라지는 경우도 있으며, 오류 메시지가 나타난다면 해당 에러 코드를 복사해 검색해보세요.
4. 강제 삭제 프로그램 활용
- Revo Uninstaller: 일반 삭제 후 남은 파일, 레지스트리 항목까지 정리 가능
- IObit Uninstaller: 사용자 친화적인 UI와 자동 잔여 파일 삭제 기능 탑재
- 프로그램 설치 후, 삭제되지 않는 앱을 목록에서 선택 → 강제 제거 실행
- 일부 프로그램은 시작 프로그램에 등록된 앱도 정리해줍니다.
- 정밀 분석 기능을 사용하면 레지스트리 키, 파일, 폴더까지 제거됩니다.
- 기본 제공되는 삭제기능을 우선 실행한 뒤, 잔여 파일 정리에 최적입니다.
5. 설치된 파일 직접 삭제
- 파일 탐색기를 열고 C:\Program Files 또는 C:\Program Files (x86) 폴더로 이동합니다.
- 삭제하려는 앱의 이름을 가진 폴더를 찾아 수동으로 삭제를 시도합니다.
- 파일이 사용 중일 경우, Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 실행
- 해당 앱과 관련된 프로세스를 찾아 작업 끝내기 후 재시도
- 그래도 삭제가 안 될 경우 안전 모드에서 다시 시도해 보세요.
- 관리자 권한으로 파일 탐색기를 실행하면 일부 보호된 폴더 접근이 가능합니다.
파일 삭제 전 백업을 권장하며, 중요 시스템 파일은 삭제 시 부팅 오류를 유발할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
FAQ
삭제 버튼이 회색으로 비활성화되어 있어요
이 경우 시스템 앱이거나 삭제 제한이 걸린 앱일 수 있습니다. PowerShell 명령어나 전용 강제 삭제 프로그램을 사용하세요.
제거했는데 여전히 흔적이 남아 있어요
일부 앱은 사용자 폴더, 레지스트리, 서비스 등록 등 여러 위치에 잔여 항목을 남깁니다. 강제 제거 도구나 CCleaner, 레지스트리 청소 툴을 병행하세요.
관리자 권한이 없어서 삭제가 안돼요
UAC 설정을 통해 관리자 권한을 승격하거나, 관리자 계정으로 전환 후 삭제를 시도해 보세요. 조직에서 관리하는 PC의 경우 IT 관리자에게 문의해야 할 수도 있습니다.